Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 janvier 2026

1. Introduction

BT Consultancy accorde une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.btconsultancy.in ou lorsque vous interagissez avec nos services de tourisme médical.

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Identité du responsable du traitement

BT Consultancy
Secteur d’activité : Tourisme médical international
Site web : www.btconsultancy.in
Email : support@btconsultancy.in
Téléphone : +91 9611003570
Adresse principale : Bengaluru, Inde

BT Consultancy agit en tant que Responsable du traitement des données personnelles collectées.

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

3.1 Données d’identification

Nom et prénom
Sexe
Date de naissance
Nationalité

3.2 Données de contact

Adresse e-mail
Numéro de téléphone (WhatsApp inclus)
Pays et ville de résidence

3.3 Données médicales (données sensibles)

Antécédents médicaux fournis volontairement
Rapports médicaux, diagnostics, examens, ordonnances
Informations relatives aux traitements demandés

⚠️ Ces données sont collectées uniquement avec votre consentement explicite et uniquement dans le cadre de l’organisation de votre prise en charge médicale.

3.4 Données de navigation

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Durée de navigation
Cookies (voir section dédiée)

4. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Évaluer votre demande médicale
Organiser des consultations médicales (en ligne ou physiques)
Mettre en relation avec des hôpitaux et médecins partenaires
Gérer les démarches administratives (visa médical, hospitalisation)
Assurer le suivi avant, pendant et après le traitement
Communiquer avec vous (email, téléphone, WhatsApp)
Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement explicite, notamment pour les données médicales
L’exécution d’un service demandé par l’utilisateur
L’intérêt légitime de BT Consultancy à améliorer ses services
Les obligations légales applicables en matière de santé et de tourisme médical

6. Partage des données personnelles

Vos données peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire, avec :

Hôpitaux partenaires en Inde
Médecins et professionnels de santé concernés
Prestataires de services (hébergement, transport, interprètes)
Autorités compétentes pour les formalités de visa médical

👉 BT Consultancy ne vend, ne loue et ne commercialise jamais vos données personnelles.

7. Transfert international des données

Étant donné la nature internationale de nos services, vos données peuvent être transférées et traitées dans différents pays (notamment en Inde, en Afrique, en Europe ou en Amérique du Nord).

BT Consultancy veille à ce que ces transferts soient réalisés dans des conditions garantissant un niveau de protection adéquat, conformément aux réglementations applicables.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données, notamment :

Accès restreint aux données
Chiffrement des communications
Stockage sécurisé
Confidentialité contractuelle avec nos partenaires

Malgré toutes les précautions prises, aucun système n’est totalement exempt de risques. Toutefois, BT Consultancy s’engage à agir avec le plus haut niveau de diligence.

9. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

Aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services demandés
Conformément aux obligations légales applicables
Puis supprimées ou anonymisées de manière sécurisée

Les données médicales sont conservées selon des durées strictement limitées et adaptées à leur nature sensible.

10. Vos droits

Conformément aux réglementations en vigueur (RGPD et équivalents), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 support@btconsultancy.in

11. Cookies

Le site BT Consultancy utilise des cookies pour :

Améliorer la navigation
Analyser le trafic du site
Optimiser l’expérience utilisateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter les cookies. Certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois être affectées.

12. Données des mineurs

Nos services ne s’adressent pas directement aux mineurs sans l’autorisation d’un parent ou tuteur légal.
Toute donnée concernant un mineur est traitée uniquement dans le cadre d’une prise en charge médicale autorisée.

13. Modifications de la politique

BT Consultancy se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.